Rujukan Laman

Bagaimana skycrown Melindungi Data Anda

Di skycrown, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada proses pembukaan akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data Dienkripsi SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaHak Akses PenggunaPerlindungan Akaun 24/7Pematuhan Undang-Undang Tempatan
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
skycrown Bagaimana skycrown Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan berkaitan privasi, meminta salinan data anda, atau memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data, pertanyaan dasar atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk pertanyaan akaun termasuk isu privasi dan keselamatan…
Pusat Bantuan Pusat Bantuan skycrown mengandungi artikel terperinci mengenai tetapan privasi akaun, cara mengemas kini maklumat…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dasar bertulis — ia dilaksanakan melalui sistem dan prosedur harian yang boleh anda semak sendiri dalam tetapan akaun anda.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan sejarah transaksi akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman tetapan kuki dalam akaun skycrown anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan penggunaannya. Log masuk yang mencurigakan akan diblok secara automatik dan anda akan menerima notifikasi segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kontrak sahaja. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta memohon pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini diproses secara percuma dalam tempoh 48 jam bekerja.

Siapa Yang Memegang Data

Data anda dipegang oleh skycrown dan tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data dengan pemproses pembayaran berlesen dilakukan hanya untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar Privasi

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan. Jawapan di bawah merangkumi isu yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia kami berkaitan hak data, keselamatan akaun dan prosedur permintaan maklumat.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Semua maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran berlesen seperti pembekal FPX dan DuitNow, semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam Pusat Bantuan skycrown. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menghantar salinan data dalam tempoh 48 jam bekerja.

Tempoh pengekalan bergantung kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara amnya, data disimpan mengikut obligasi undang-undang yang ditetapkan, kemudian dipadamkan mengikut jadual pemadaman yang boleh anda semak dalam Dasar Privasi penuh.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki fungsional untuk pilihan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyesuaikan keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan subjek 'Permohonan Pemadaman Data'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di mana pemadam dibenarkan, dan mengesahkan penyiapan melalui e-mel.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam. Kami juga akan mengambil tindakan segera untuk membendung pelanggaran dan menguatkan keselamatan sistem.

Halaman Berkaitan

Ribut Petir Harta Putri Laut Perjalanan Kegilaan Buah