Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang skycrown untuk Anda

Halaman ini menetapkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna skycrown di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
skycrown Rangka Kerja Undang-Undang skycrown untuk Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun, atau dasar privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang memerlukan dokumentasi bertulis, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan dalam operasi skycrown. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua saluran komunikasi, menyimpan data anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang, dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data transaksi dikekalkan mengikut obligasi undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pada platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Akses Akaun Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dikemukakan melalui borang dalam portal akaun dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika sebarang maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui sembang langsung atau e-mel khusus kami untuk tindakan segera.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Privasi Data kami bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan perlindungan data. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam seksyen sokongan halaman ini.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, saluran sokongan kami sedia membantu.

Perkhidmatan skycrown beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, penggunaan platform tertakluk kepada syarat dalam terma perkhidmatan kami serta peraturan berkaitan yang terpakai di wilayah yang disokong pada masa akses dilakukan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi dalam tetapan. Kemukakan permintaan akses data dari sana. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data tersebut ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu akan dikekalkan mengikut obligasi undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya selepas tempoh yang ditetapkan tamat.

Maklumat peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mendapat nombor rujukan. Anda juga boleh menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setiap aduan akan diurus oleh pasukan yang bertanggungjawab dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan.

Jika akaun anda digantung atau ditamatkan, kami akan memaklumkan sebab melalui e-mel. Anda berhak untuk mengemukakan bantahan melalui saluran aduan kami, dan baki wang dalam akaun akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Harta Putri Laut Aviator Daftar